日前，在第二十七届中国国际高新技术成果交易会上，IBM咨询大中华区合伙人、大湾区咨询服务总经理张信一于中国高新技术论坛上发表主旨演讲，系统阐述IBM依自身AI转型赋能企业的独特方法论——“零号客户”计划，这一计划代表

2025-12-09 计划 方案 实战 淬炼 客户 自身 咨询

在2025亚马逊云科技中国峰会上，全球知名的汽车制造商长城汽车宣布应用亚马逊云科技Amazon Connect构建全球联络中心，实现了全球客服从统一渠道、客户投诉分级与跟进、闭关管理到统计考核等环节的全链路优化。

2025-06-20 客户体验 长城 长城汽车 汽车 提升 亚马逊 构建 基于 亚马 中心 全球 马逊 外业 海外 助力 体验 客户 拓展 联络 业务 科技