全员聚焦可持续增长，还能给海尔智家带来多少想象空间?

　　“没有淡季的市场，只有淡季的思想。”海尔智家上半年超预期的业绩增长再次印证了这个论断。

　　2022上半年，海尔智家营收同比增9.1%，归母净利润同比增15.9%。而这是在2022年上半年中国家电市场零售额同比下滑了9.9%的背景下实现的。

　　那么，海尔智家到底做对了什么?

　　我们发现，在前期出海创牌、高端创牌、智慧家庭等战略日益成熟的基础上，海尔智家全员聚焦可持续发展，推动数字化平台变革开始迎来回报，从而打开了更广阔的增长空间。

　　一个稳健的数据趋势

　　半年报显示，海尔智家通过全流程、全要素、全节点上平台，打造以端到端流程为基础、数据为核心、价值创造为导向的数字化运营体系，在实现全流程可控可视的同时，也使降费提效成果显著。

　　这带来的成果是，上半年海尔智家销售费用率为14.4%，相比去年同期优化了0.6个百分点;管理费用率为4.2%，相比去年同期优化了0.3个百分点。

　　如果把时间线拉长，你可以清晰地看到海尔智家一条费率持续优化的趋势线。从2017年至今，销售费用率优化了3.31个百分点，管理费用率优化了2.78个百分点。对于年收入2000多亿的海尔智家来说，每省出1个百分点的费率，都意味着巨大的利润空间。

　　通过费用率的持续优化，近几年海尔智家的利润增速也在加快。未来随着数字化平台的深入变革，省出的利润空间也会变得越来越多。

　　如今，海尔智家将数字化每个环节都搬到平台上，开启了更高的效率模式。

　　数字化进阶，重塑业务全流程

　　麻省理工知名学者、数字经济研究员托马斯·达文波特等人曾将企业数字化转型困境总结为：企业只升级一个IT系统是不够的，应该在产品再造的同时进行组织再造。

　　这与海尔智家的数字化转型战略不谋而合。海尔智家董事长兼总裁李华刚曾经提到：“数字化变革就是要彻底颠覆，对企业内的流程进行重构。”

　　如果说此前多年的数字化布局，帮助海尔智家打造了数字化体系的技术基础，那么2022上半年，海尔智家则驱动这套体系更加有效地运作了起来。

　　目前，海尔智家已建构起数字化业务平台、数字化制造平台、数字化研发平台等平台。

　　在数字化业务平台上，海尔智家通过用户、服务、客户、营销上平台，极大优化了运营效率，提升费用投放率。2022上半年，通过数字化获取的用户销售额已占总销售额的22.6%，相当于数字化零售占比达22.6%，较上期同比增长112%。

　　在数字化制造平台上，海尔智家打通供应链、制造、物流等环节的数字化，优化了库存周转效率，大幅升级订单执行模式，实现了高效率的执行交付，使定单准时交付率达92%，交付时间下降95%。

　　在数字化研发平台上，创建设计、研发、采购环节的数字化，通过事前参与的方式，达成数据实时共享，使得上半年海尔智家产品效率提升23%。

　　综合而言，海尔智家的数字化转型已经不仅仅作用于单一环节，而是实现全流程的可控可视，便于企业从每个环节、每个人身上寻找可供改进的空间。